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よくあるご質問

  • Q.

    会員登録はどうすればよいですか

    A.

    新規会員登録ページの所定のフォームに必要事項をご入力いただくと、会員登録が行えます。

  • Q.

    パスワードを忘れてしまった

    A.

    IDをお忘れの場合は、IDをお忘れの方ページよりメールアドレスと電話番号をご入力のうえお問い合わせいただき、「ログインID照会」の件名でお送りしたメールをご覧ください。

    パスワードをお忘れの場合は、パスワードをお忘れの方ページよりメールアドレスをご入力のうえお問い合わせいただき、「パスワードの再設定」の件名でお送りしたメールをご覧ください。

    メールに表記されたURLにアクセスしてパスワードの変更を行ってください。

  • Q.

    退会はどうすればよいか

    A.

    退会をご希望の方はマイページの「退会手続き」よりお手続きください。

  • Q.

    お届け日の指定はできますか

    A.

    お届け日の指定は、お申込み(前払いの場合は入金確認後)から2営業日以降で承ります。
    (一部地域には対応できない場合もございます。)
    配達時間帯のご指定(佐川急便:午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~21時)が可能です。受付時間、お届けの地域により、ご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。